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帮助中心按页面浏览、内容查找、应用说明、安全问题和隐私问题整理,不要求登录,也不生成不存在的客服接口。
页面浏览:为什么手机和电脑看起来不同
手机、平板和电脑的页面排列会根据屏幕宽度自然调整。主要正文不会因设备而减少,手机端只是把较宽屏幕上的多列内容重新排成更适合小屏阅读的顺序。
如果关闭浏览器的增强交互功能,海图目录和快速查找可能无法弹出,但各内容页正文与普通链接仍然可以阅读和点击。
内容查找:从海图目录或固定栏目进入
桌面端可以使用顶部码头栏目快速进入潮汐、街巷、旅途、兴趣、生活笔记和影像廊;更多页面从海图目录打开。手机端隐藏码头栏,通过目录和底部五个常用入口进入。
快速查找只围绕预设栏目提供入口,因此不会出现与本站内容无关或不存在的结果页面。
应用说明:为什么没有下载按钮
APP页面用于说明移动浏览、分类、隐私和安装原则,不提供未经核实的下载地址、镜像包或破解版本。这样可以避免把用户引向来源不明的安装文件。
需要安装时,请通过你所使用设备平台认可的正规渠道核对应用身份和版本信息,并阅读安装说明。
安全问题:遇到异常链接怎么办
不要继续输入密码、验证码或支付信息,先退出页面并核对来源。安装包、描述文件和浏览器扩展尤其需要谨慎,不要为了“快速使用”关闭系统安全防护。
如果问题与真实账号、支付平台或设备安全有关,应通过对应平台的官方支持渠道处理。
隐私问题:页面里出现了不该公开的信息
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链接与返回:所有普通入口都可以直接打开
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